有——Vita Student Lewisham Exchange 楼内设有洗衣房。只需为账户充值即可使用洗衣机。

Vita Student Lewisham Exchange的房间已配备全套主要厨房电器和家具，但需自带餐具厨具、电热水壶、烤面包机及卧室用品（毛巾、被芯、枕头）。若你已预订该公寓，可选购公寓的厨房及床品套装，入住前即送达房间。

为保障全体住户安全，我们恳请住户切勿携带以下物品：

• 取暖器
• 洗衣机
• 冰箱
• 洗碗机
• 日光浴床
• 烘干机
• 洗烘一体机
• 微波炉
• 炉灶
• 慢炖锅
• 烟雾机
• 制冰机
• 加湿器
• 电热毯
• DJ打碟台/音箱
• 按摩椅/加热座椅
• 空调机组
• 跑步机及其他电子健身设备

是的，您可通过物业合作方 Endsleigh 获得免费财物保险。入住 Vita Student Lewisham Exchange 后，您将收到一封确认承保范围的电子邮件。

Vita Student Lewisham Exchange 设有 24 小时安全包裹室，包裹到达后即可随时领取。

是的。您需为全日制学生方可入住 Vita Student Lewisham Exchange。

公寓提供多种学生房型选择，均专为优化学生居住体验而设计。房型涵盖豪华单间及多人合住公寓——每间房均配有独立卫浴、床及学习桌。

可以！如果你想与伴侣同住，我们的Studio房型支持双人入住，需额外支付20%的费用；但Cluster房型仅限单人入住。

property的房间非常抢手，因此最佳预订时间是在申请大学时同步进行。如果你最终未达到所选大学的成绩要求而未被录取，可免费取消预订——请查看取消政策了解相关条款与条件。

可以。property的合同允许你在寒假期间继续入住；如选择52周合同，还可覆盖整个暑假。

property在多个楼宇中提供大量无障碍房间，配备更宽敞的浴室、无台阶入口及可调节设施。了解更多关于property无障碍房间的信息。

很遗憾，物业设施不适合宠物，因此不允许宠物进入楼宇。但我们很乐意欣赏您分享它们的萌照！

当然可以！您可以免费让一位客人连续入住最多2晚。您需确保他们在前台登记，并且在楼内始终与您同行。

如果您的房间在夏季空置，或许可以在合同开始日期前提前办理入住。请联系我们，我们会告知您最早可入住的日期。合同正式生效后，您可随时入住。临近入住日期时，我们会请您告知预计抵达时间，以便让入住流程尽可能顺畅——如需更改日期和时间，您可在property账户内轻松完成。

在property的大多数楼中，你可以选择两种合同时长：45周或52周。选择52周合同可在暑假期间继续入住。部分property楼宇仅提供45周或52周合同——订房时即可看到可选时长。

Property在英国和西班牙的部分residences有租期更短的studio，适合只读一个学期或参加几个月语言课程的学生。如需了解详情，请联系property，我们会尽力为你安排合适的房源。

如果你认为自己可能无法按时完成付款，请务必尽早联系property。通过你的在线账户中的Live Chat联系property，以便property可以讨论你的情况。

不需要，你在property预订房间无需担保人。

Property不会收取入住押金。然而，如果在入住期间发生任何损坏，你需要在退房前赔偿所造成的损失。预订房间时支付的Advance Licence Fee是你合同前两周的预付款，因此在入住结束时不会退还。

很遗憾，在合同期内你必须支付全部房租。公寓可能有等候名单，一旦有人愿意接手你的预订，你即可解除合约。在新租客确认接手前，公寓无法退还已付房租。了解更多，请登录你的在线账户并使用在线客服，公寓工作人员会为你说明具体流程。

是的！公寓采用全包价格。

你的房间非常安全。所有门禁均使用电子钥匙扣，公寓配备CCTV监控，且前台或巡逻的驻场员工全天24小时值守，他们的职责是随时保护你和整栋楼宇的安全。

不可以。根据英国法律，在室内吸烟属于违法行为。同时，根据您的许可协议，在任何物业楼内吸烟或使用电子烟均不被允许。各公寓均设有指定吸烟区，您可前往使用。

每两周一次的公寓深度清洁是本项目服务的一部分。物业优秀的保洁团队将为您提供20分钟的清洁服务，包括地板、厨房台面和独立卫浴，全年保持房间最佳状态并减少损耗。为尊重隐私，工作人员不会整理个人物品或清洗餐具。如需额外深度清洁，请联系管理团队预约适合您的时间。保洁人员会打扫所有公共区域，但不对个人垃圾负责，请自觉维护楼宇环境。

物业每周七天为整栋公寓组织活动，从私教课、手工坊到烹饪课，总有活动能点燃每个人的兴趣。此外，物业还与La Mer、Harvey Nichols、L’Occitane等奢侈品牌合作，为你带来全球学生公寓中最顶级的活动体验。

所有物业公寓楼内均设有自助洗衣房，配备洗衣机与烘干机，按需付费即可使用。但若你入住的是谢菲尔德Telephone House，洗衣费已包含在租金内！洗衣房全天24小时开放。

抱歉，物业暂不提供机场接送服务；不过所有物业楼宇均位于市中心，搭乘公共交通或出租车即可轻松抵达。

很遗憾，该楼内没有现场停车位。不过，所有物业楼宇均位于中心地段，前往大学和公共交通都很便捷。

property Lewisham Exchange为全包式。入住时，免费早餐、水电账单、可预订的私人空间、现场健身房、舞蹈室、客房清洁、每日活动等全部包含在内。

property Lewisham Exchange地理位置优越，适合Goldsmiths、UCL、UAL、Greenwich University及Kings College London的学生。地铁、DLR、公交和火车站触手可及，15–40分钟即可抵达上述所有校区。

从Lewisham Exchange公寓步行仅1分钟即可到达Lewisham火车站和DLR轻轨站，15分钟内即可抵达Victoria、London Bridge和Waterloo。公寓外还有多条公交线路，方便你轻松探索整座城市。

Lewisham Exchange公寓距离最近的超市仅2分钟步行路程，步行5分钟即可到达Lewisham购物中心，那里有多家时尚、美食和家居商店。

预订房间时，你可以选择一次性支付全年租金或分四期支付。预订时需先支付合同前两周的费用，即预付许可费。

在预订过程中，系统会根据你选择的楼栋和分期方案，显示相应的付款截止日期及金额。

付款时，你只需通过公寓账户使用银行卡或银行转账即可。公寓提供多种付款方式，具体取决于你银行所在国家，包括所有主要信用卡和借记卡；如果你是国际学生，甚至可以用本国货币向当地银行账户转账！

2024/25学年

您已预订Clearing Room（见下方Clearing Room特殊取消条款）；如在冷静期内可免费取消：2024年5月27日前预订的冷静期为预订日起5天，5月27日及之后预订的冷静期为48小时。

以下额外政策亦可免费取消：

“未录取，无责退”

若您被与物业所在同一城市的大学拒绝录取，可申请取消并获得全额退款，

被拒原因非因学术成绩未达标（包括但不限于学术或其他不当行为、财务原因、主动撤回申请或退学）

您未完成大学要求的所有申请步骤以致错过截止时间

且《许可协议》中约定的入住期已开始。

若您最初被大学拒录或未能升入下一学年，须立即通知物业是否申诉；物业将确认您在申诉期间及之后是否继续享受本额外政策。

“未获签，无责退”

若英国签证与移民局拒发您赴英留学签证，于2024年8月16日前书面通知物业，可申请取消并获得全额退款，

您未完成英国签证与移民局要求的所有签证申请步骤

或因您未完成大学申请所需步骤，导致大学无法签发CAS号码以办理签证。

适用上述两项额外取消政策时：

须在情况变化后48小时内向物业提交书面证明，物业可要求补充材料以核实取消理由。

一旦您已入住，则无法免费取消协议，必须自行找到接替学生。

如需依上述政策申请取消，请将书面请求及证明材料发送至物业邮箱。

预订且冷静期结束后，您即受法律许可协议约束，须支付协议期全部费用。若您对考试成绩、签证或其他入学条件存疑，建议先致电物业沟通。

若因上述原因取消申请获批，已预付的许可费将原路全额退回。

Clearing Room取消政策

Clearing Room不设冷静期。

仅可依据上述“未录取，无责退”政策免费取消。

除此之外，须自行找到接替学生承接合同并承担许可费（在新学生入住前，您仍需支付所有费用）。明确说明：一旦入住，即失去免费取消资格，必须找到接替学生。

若因上述原因取消申请获批，已预付的许可费将原路全额退回。

我可以提前退租并退回剩余许可费吗？

抱歉，您须按许可协议支付全额费用。如有等待接手的名单，可帮您转让合同，届时方可解除您的付款义务；在新学生接手前，我们无法退还许可费。

所有物业楼宇均提供超快Wi-Fi连接，让您无论身处公寓、宿舍公共区域还是共享空间，都能随时在线。

您还将拥有独立、私密且安全的个人有线网络。与其他供应商不同，您不仅可将每台设备接入互联网，还可让10台个人智能设备相互发现并互联。这意味着您可以像在传统家庭环境中一样，以私密安全的方式在智能设备间共享内容，且无需担心楼宇内其他人接入。

物业WiFi速度如下：

• 英国所有楼宇250 Mbps Wi-Fi，西班牙物业楼宇100 Mbps

• 通过网口提供500 Mbps有线连接（伯明翰、爱丁堡、圣奥尔本斯无网口除外；西班牙物业提供100 Mbps）。

当然可以。若最终未被录取，可免费取消预订。

因除未达到学术要求外的任何原因被拒（包括但不限于学术或其他不当行为、经济原因、主动撤回申请或退学）

你未完成大学要求的所有申请步骤且未按时完成

《许可协议》中规定的入住期已开始。

若最初未被大学录取或未能升入下一学年，必须立即通知物业是否打算申诉。物业将确认你在申诉期间及之后是否继续享有本额外政策。

在property，你可以从可订房源中自行选择单间，所以当然可以！联系property的租赁团队，property可帮你挑选靠近朋友的房间。

如果你计划观看或录制任何地面直播电视或在BBC iPlayer上观看，你需要自行购买电视执照。你可以自行设置电视执照。只有当你居住在英国时才需要电视执照。如果你居住在西班牙，则无需购买电视执照。作为全日制学生，你在英国通常无需支付市政税。property可能会在你入住期间的任何时候要求你提供学生身份证明，以确保你免缴市政税。

这套 Vita Student 公寓在租金内已包含一系列全面服务：免费早餐、水电账单、清洁服务、每日咖啡、高速网络、健身房使用、私人教练或瑜伽课程、自行车租赁、社交活动及烹饪课。在英国，这些配套通常每月需额外支付 £965！但所有服务均已包含在你的学生套餐中，无需额外付费，超值又省心。