你可以选择保留现有房间或更换房型。如果想换个环境，可在当前公寓或其他城市预订新的房型。

您在接受住宿时签署的租约协议将显示您的租期开始日期，即您的入住日期。

根据可用性，一些住宿提供提前入住。他们知道计划有时会意外改变，这就是为什么他们提供灵活的租期

住宿团队会根据您在预订中列出的任何额外要求为您匹配房间和公寓，但这不能总是得到保证。

客人每周最多可停留三个晚上，除非住宿团队另行批准。

你需要注册以激活保单并查看：

• 保障范围与不保障范围
• 关键除外条款——不提供保障的情形
• 保单免赔额——理赔时你需自付的金额
• 如何提出理赔
• 个性化保障

住宿团队全天候待命，随时为你解决在住所内遇到的任何反社会行为问题。你可以通过公寓电话、在线聊天或邮件联系公寓前台，或直接到前台找工作人员。他们将采取适当措施，包括与相关住户沟通其租赁协议中的义务及其行为对他人的影响，或通知其担保人、大学或其他相关机构。如你目睹可能危及他人安全的紧急情况，请立即拨打999报警。

合租公寓

这是朋友们最常预订的房型。合租公寓无论是否带独立卫浴，通常从三室到十室不等，你可以与人数或多或少的朋友同住。你需要直接联系物业团队确认合租公寓的可订情况，以确保预订到最适合你的房型。

两室公寓

如果你只和一位朋友同住，两室公寓可能比合租公寓更合适。你们各自拥有独立卧室，并共用卫生间及厨房/起居区，仅两人打理起来更轻松！仅部分物业提供两室公寓，预订时请务必在物业页面再次确认。

只有任何风格的Studio房间可以进行双人入住预订。

是的，要符合双人入住资格，主要客户和第二租户都必须在大学就读。

在预订流程的第一部分，有选项可以请求无障碍房间。这使我们的物业团队能够为您找到最适合的房间，满足您的所有需求。

在预订流程中设有专门的“补充信息”栏，你可以填写个人居住偏好及任何额外需求。完成预订后，公寓管理团队将看到你填写的信息，并根据你的偏好为你分配房间。

提前预订住宿永远不会太早！提前预订能让您安心，因为您已经勾选了大学待办清单中最重要的一项。

如果您已经在该物业居住，一旦预订开放，就尽快续订您的房间，这意味着您可以确保获得目前居住的同一间房间。此外，您不必打包所有物品并搬到另一个房间！

作为物业的居民，您可以通过联系 amber 代理快速轻松地续订您的房间。

房源的地理位置及其配套设施是重要考量因素，尤其当你搬到一个新城市时。无论你是全日制在校学习，还是采用线上线下混合学习模式，都需要尽快熟悉即将搬入的城市。

在居住空间方面，寻找临时学生住宿时应重点考虑：

• 住宿地点距离大学校区和市中心的远近
• 有哪些额外设施：自习室、公共社交区、健身房等
• 哪种房型能让你在离家生活时感到最舒适

物业团队绝不希望你不喜欢自己的住所，只要他们能采取措施提升你的居住体验，就一定会去做。

他们始终建议，如果你想更换或调换房间，请直接联系物业团队。他们可以查看房间空余情况，并告知你可换入的空房。

请注意，他们无法为你提供等级低于你当前房间的房间。例如，如果你住在银级独卫房，而物业内仅剩铜级独卫空房，则无法调换。不过，如有空房，你可以升级：例如从银级独卫房换到金级独卫房。

在预订过程中提出的额外要求，物业团队会尽力满足，但这些要求无法保证，需视物业当时的可安排情况而定。

要写论文，要直播游戏。放心，所有楼内免费Wi-Fi让你随时在线。

在这里，与朋友家人保持联系、安心学习不间断，是住宿体验的重要部分。

房租已含高速Wi-Fi，无流量上限、无隐藏费用，住户免费使用。

连接公寓Wi-Fi的方法会在你的线上入住指南中说明，入住当天也会收到操作手册。

连接Wi-Fi后，你的设备不会自动联网，因此需要手动为每台设备连接。

公寓团队建议住户如遇到网络问题，直接联系Wi-Fi服务商。联系方式将在你入住时收到的Wi-Fi连接指南中提供。若出现整栋楼宇范围的问题，或因任何原因需要断网，物业团队会提前通知你。

• 提供商：ASK4
• 设备数：6
• 带宽（无线速率 MB）：100
• 带宽（有线速率 MBps）：200

宽带速度可能因时段不同而变化；例如，晚高峰19:00-23:00，或其他因素如后台上传、安全扫描等也会影响速度。

您的专属Wi-Fi可在公寓内使用。如需在公共区域连接Wi-Fi，请联系前台获取访客登录信息。

当您遇到维修问题时，您需要亲自前往接待处，或通过电子邮件、电话或物业应用程序通知您的物业团队。

他们会确保将问题记录在维修系统中，以便专属的内部维修团队进行调查和修复。在记录维修请求时，请尽量提供尽可能多的细节，这将帮助团队收集所需的正确工具，或在需要时从外部承包商处获得协助。

这取决于问题的严重程度，但是物业团队致力于在4小时内响应紧急维修。

当公寓团队将你的报修请求录入系统后，系统会根据优先级自动分级。例如，马桶溢出或断水/断暖属于紧急请求，而更换灯泡或申请额外家具则属于一般请求。

如果公寓团队需要请外部承包商或专业人员进一步排查你的维修问题，他们会提前告知。这种情况通常涉及入户大门、电梯、电力、供水或监控系统等材料与服务的故障。只要条件允许，公寓维修团队都会优先自行解决，尽量避免依赖外部承包商。

从24/7现场支持到全面的指引，他们全天候以您的最大利益为重。

无论您在学生旅程的哪个阶段，您可能会面临与大学生活相关的压力，加上现代生活可能带来的所有压力和焦虑。

知道在困难时期该向哪里求助真的可以帮助您获得内心的平静，这样您就可以在学生住宿中照顾好自己的心理健康。

反社会行为指任何可能给其他住户、物业团队、承包商、访客或周边社区造成困扰、滋扰、烦恼、恐慌或骚扰的行为。例如深夜播放高分贝音乐、使用非法药物、在公寓内吸烟，或对其他住户及公寓工作人员使用威胁性或辱骂性语言。

物业团队全天候24小时为您提供支持，协助处理任何关于反社会行为的担忧。您可以在前台与团队成员沟通，或通过物业电话、在线聊天或电子邮件联系他们。

随后，他们将采取适当措施。这可能包括与相关住户就其租赁协议中的义务及其行为对他人造成的影响进行沟通，或通知其担保人、大学或其他相关机构。

如果您目睹的事件对他人构成直接危险，请立即拨打999联系紧急服务部门。

如果你是计划在英国大学就读的海外学生，则需在抵达前申请学生签证。

在您完成签证申请之前，您需要确保拥有以下几件事：

• 来自许可学生赞助商（大学或学院）的课程无条件录取通知。如果您的学习地点是许可学生赞助商，他们将能够向您发送您的参考编号（也称为CAS（Confirmation of Acceptance for Studies）），您需要在签证申请中添加此编号
• 英语语言能力的证明。您的大学或学院会告知您是否需要通过认可提供商的考试
• 有效的护照或旅行文件。

这些是您在申请前需要的基本要素。您可能被要求提供的其他信息和文件包括：

• 证明您的父母或监护人同意您在英国学习（仅在您未满18岁时需要）
• 教育证书
• 财务证明，以及您有足够的资金来养活自己并支付大学课程费用。

英国政府官方网站表示，您将在三周内收到决定，但这可能更长或更短，取决于您提交申请的时间以及是否需要进一步的文件和信息。

如果您拥有所有必需的文件，我们建议尽快申请，这样如果收到签证有任何延误，您就有足够的时间在入住日期前查询。UCAS建议在八月前申请，因为这是学生签证申请最繁忙的时间，您可能无法及时收到决定。

如果您从海外来到英国，轻装旅行会让体验不那么紧张。

如需了解押金要求，请查看上方的政策部分，或随时联系您的amber agent。

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