遗憾的是，他们不允许在地点养宠物。然而，他们对需要经过训练和注册的服务犬或辅助犬的居民例外。

任何由持牌心理健康专业人士开具的情感支持动物的请求将逐案评估。

是的，您可以在预订时指定您想要的房间位置 - 从仍可用的房间中选择。

在线预订系统将显示已预订您所选公寓房间的人的性别，如果此信息可用。

如果您想与您已认识的人进行团体预订，更多信息请联系 amber 代理。

是的。如果您想与朋友合住，您可以在预订门户网站上查找并选择同一公寓的房间。或者，请与 amber 团队成员联系，他们很乐意为您提供帮助。

是的，他们通常可以安排这个。请联系我们的 amber 团队，看看他们是否有空位，以确定是否可以提前预订您的房间。

他们为有限数量的单间公寓提供免费的双人入住，前提是两位居民都是学生。

如果在通过平面图选择房间时该选项可用，您会在房间号旁边看到双人入住符号。他们在预订阶段会询问您伴侣的详细信息。您和您的伴侣都必须签署租约，并在整个预订期间保持学生身份。

如果您的伴侣也不是全日制学生，那么很遗憾，他们不能与您同住。

不，住宿是禁烟的。您可以在指定的室外吸烟区吸烟。请不要在其他居民窗户附近吸烟，因为烟味可能会飘入他们的房间。

是的，他们可以为您安排临时存储您不想带回家的物品。只需向您的接待团队询问详情即可。

不，这取决于您何时回来。如果深夜回来，请尊重您的室友，并尽量在晚上11点至早上7点之间保持安静。

是的，他们的大多数地点都有洗衣房，您可以在那里洗涤和烘干衣物。这些设施由独立供应商Circuit Laundry或Miele运营。您需要通过充值卡或他们的移动应用程序付费使用机器。

不，所以请在入住时自带床单、被子、枕头、毛巾等 – 或者您可能更喜欢抵达后在当地购买。

不，禁止使用毒品，违禁物品将被没收。租约赋予管理方在未经居民同意的情况下没收物质的权利，包括‘合法高’。

您的邮件将投递到您公寓的可上锁邮筒中。较大的物品或需要签收的物品将被前台保留。如果前台收到您的物品，您将收到通知，并应尽快领取。

要成为 management 的居民，您必须确认您是英国高等教育机构的在校学生。

他们的站点是国际学生社区的家园，这些学生通常在各种不同的机构学习，正是这种多样性让与他们同住成为一种如此有益的体验。

他们组织定期社交活动，让您结识其他居民。您可以在现场找到海报，告知即将到来的活动 – 或者直接在接待处询问。

居民的安全和保障是他们的首要优先事项。他们的所有地点都完全符合当前的安全标准。他们的住宿配备了火灾报警系统以及防火设备，他们定期进行测试和疏散演练。他们的建筑物也由外部独立顾问定期审计。

管理层拥有一支全职、高素质的健康与安全团队，他们定期访问地点。他们还使用经认可的国家供应商来维护和保养生命安全系统。此外，所有地点都有工作人员全天候24小时、每周7天值班。

他们不断审查其安全、防火和安全标准的计划。如果您想了解更多关于他们持续防火安全计划的信息，请阅读他们的防火安全更新。

他们的站点没有餐厅或咖啡馆，但大多数站点提供自动售货机，您可以在那里购买巧克力、薯片、饮料、冰淇淋和其他零食。

是的，他们的所有站点都配备了WiFi，可在整个建筑物内免费使用。此服务由他们的互联网合作伙伴ASK4提供。如果您在连接时遇到任何问题，您可以在抵达时收到的欢迎包中找到他们的联系方式。

您的居民手册包含禁止物品清单。其中包括许多出于消防安全原因禁止的物品，例如蜡烛、油炉、燃气电器和风扇取暖器。请参见下面的完整清单。如果您需要进一步指导来确定某个物品是否允许，请在入住前咨询您的站点团队。

在任何情况下都不允许携带武器或毒品（包括“合法高”）。

他们不允许：蜡烛、烟花、中国灯笼、香、香炉、煤油、汽油、液化石油气和液化石油气电器、压缩气体和压缩气体电器、电饭煲（除非带有CE标记）、水烟管、燃气炉、油炉、茶灯、卤素取暖器、暴露元件取暖器、风扇取暖器、真正的圣诞树、主电源圣诞灯、便携式烹饪炉灶。

您可以在管理网站的房间详情页面上查看您的房间包含哪些物品。您需要或可能想要携带的物品包括床上用品、毛巾、洗漱用品、卫生纸、基本厨房设备、衣架以及电脑或笔记本电脑。

他们编制了一份清单，列出了您可能想要携带或抵达后购买的物品。

不会，那由您和您的室友负责。他们会保持建筑物的公共区域，如社交空间、接待处和洗衣房，干净整洁。

许多居民会制定轮班表，以便公寓中的每个人都能尽一份力保持清洁。

Management Student Accommodation 是 National Codes of Standards 的成员。这些方案旨在为较大的学生住宿提供商提供住宿管理方面的最低专业标准。这让居民放心，知道他们遵循专业的服务标准。

这些准则确保居民获得良好的住房管理标准。纠纷和误解减少，如果出现问题，会迅速解决。

有关更多信息，请访问 National Code 网站。

所有管理站点均设有适合残疾学生的房间，包括完全无障碍轮椅通道的房间。要查看您孩子选择的站点有哪些可用选项，最好直接联系该站点。

他们理解大学生活对学生来说可能是一个压力很大的时期，那些第一次离家生活的人可能会遇到困难。

大学承担牧养关怀的主要角色，但他们的站点工作人员接受过培训，能够提供初步的低调关怀和支持。他们的团队与大学牧养关怀和福利支持服务保持良好关系，并会将需要额外帮助的学生转介过去。

他们的在线维护门户允许学生随时报告故障，并可通过他们的 management App 或登录他们的 management Account 访问。

与许多提供商不同，他们的所有维护团队都驻扎在现场，因此大多数问题可在 24 小时内修复。对于他们无法自行修复的问题，他们只使用经过严格审批流程的可靠承包商。

他们为所有签订 management 租赁协议的学生免费安排了财产保险。

有关保险范围、索赔时的免赔额、如何索赔以及升级保险选项的详细信息，请在此处查看。

他们提供以下类型的住宿：

En suite rooms – 这些房间配备床铺、照明良好的学习区、储物空间以及带淋浴、洗手盆和马桶的独立浴室。这些房间位于共享公寓中，学生与其他居民共享厨房和客厅。

这些配备了烤箱、灶台、微波炉、冰箱和冰柜、用餐区和休息室。这些房间深受新生欢迎，并鼓励与其他居民的社交互动。Studios – 他们的studios是自成一体的，配备一体式厨房设施和客厅。所有都配备床铺、照明良好的学习区、储物空间以及带淋浴、洗手盆和马桶的独立浴室。Studios深受寻求更多隐私的学生欢迎，但仍可使用所有现场设施和社会区域。

Apartments – 他们的一些地点还提供自成一体的apartments。这些拥有他们studios的所有设施，但带有独立的卧室和更多的生活空间。这些深受情侣和想要共享住宿的朋友欢迎。

不，转租是不允许的。

入住后，您可能可以交换或更换房间，但需视可用性而定。将收取房间更换费用。要了解是否可以更换房间，请与现场经理联系。

要了解更多关于押金要求的信息，请查看上面的政策部分，或随时联系您的 amber 代理。

有关担保人要求的更多详细信息，请参考上面的政策部分或与您的 amber 代理联系。

有关付款计划的更多信息，请参考上面的政策部分，或联系您的 amber 代理以获取帮助。

是的，该物业在有限数量的单间公寓中提供免费双人入住，前提是两位租户均为全日制学生。该物业将在预订过程中要求提供两位租户的详细信息，并且两位租户必须签署租赁协议。如果第二位租户不是全日制学生，他们不能住在双人入住的单间公寓中。

是的。如果对物业造成任何损坏，将根据修复问题的实际成本收取费用。所有费用均包含增值税。

• 垃圾清理 – £10 per bag
• 卧室清洁 – £75
• 厨房清洁 – £140 – £200
• 浴室清洁 – £50
• 重新粉刷 – £250 – £1,000
• 电视更换 – £450 – £600
• 冰箱或冰柜更换 – £150 – £400
• 单人床垫更换 – £100
• 双人床垫更换 – £123
• 重新装修 – £150 – £1,000
• 钥匙/门卡更换 – £30
• 淋浴喷头更换 – £30
• 除臭（例如地毯或家具上的烟味） – £50 – £200
• 门更换 – £400 – £2,000
• 地板更换 – £500 – £3,000
• 软装更换（例如沙发） – £100 – £1,000
• 微波炉更换 – £150 – £500
• 烤箱/灶台更换 – £150 – £300
• 害虫防治 – £100 – £3,000
• 消防承包商出诊/相关工作 – £120 – £1,000
• 排水管道疏通 – £50 – £200
• 移除/抬走未经授权的 bulky 物品 – £40 – £150
• 移除、储存和处置任何遗留物品的费用 – £20 – £500
• 逾期租金支付利息 – 3% above Bank of England base rate