您可以选择续订当前房间或更换房型。如果想换个环境，可在当前物业或其他城市预订新的房型。

您在接受住宿时签署的租约将显示您的租期开始日期 – 这也是您的入住日期。

根据可用性，一些住宿提供提前入住。他们知道计划有时会意外改变，这就是为什么他们提供灵活的租期。

住宿团队会根据您在预订中概述的任何额外要求为您匹配房间和公寓，但这不能总是得到保证。

客人每周最多可停留三个晚上，除非住宿团队另行批准。

你需要注册以激活保单并查看：

• 保障范围与不保障范围
• 主要除外责任——不提供保障的情形
• 保单免赔额——理赔时你需自付的金额
• 如何提出理赔
• 个性化保障

住宿团队全天候待命，随时协助处理您住所内的任何反社会行为问题。您可通过物业电话、在线聊天或邮件联系公寓团队，或直接到前台与工作人员沟通。团队将采取适当措施，包括向相关住户说明其租赁协议中的义务及其行为对他人的影响，或通知其担保人、大学或其他相关机构。如遇到对他人构成直接危险的事件，请立即拨打999报警。

合租公寓

这是朋友们最常预订的房型。合租公寓无论是否带独立卫浴，通常从三室到十室不等，你可以与人数或多或少的朋友同住。你需要直接联系物业团队确认合租公寓的可订情况，以确保预订到最适合你的房型。

两室公寓

如果你只和一位朋友同住，两室公寓可能比合租公寓更合适。你们各自拥有独立卧室，并共用卫浴及厨房/起居空间，仅两人打理起来更轻松！仅部分物业提供两室公寓，预订时请务必在物业页面再次确认。

只有任何风格的Studio房间可以进行双人入住预订。

是的，要符合双人入住资格，主要客户和第二租户都必须在大学注册。

在预订流程的第一部分，有选项可以请求无障碍房间。这使我们的物业团队能够为您找到最适合的房间，满足您的所有需求。

在预订流程中设有专门的“补充信息”栏，您可以在此填写居住偏好及任何额外需求。完成预订后，公寓管理团队将能看到您填写的信息，并根据您的偏好为您分配房间。

现在就开始预订住宿吧！提前预订可以让您安心地勾选大学待办清单中最重要的一项。

如果您已经在该物业居住，一旦预订开放，您就可以立即重新预订您当前居住的房间。此外，您不必打包所有物品并搬到另一个房间！

作为物业的居民，您可以通过联系 amber 代理快速轻松地重新预订房间。

房源的地理位置及其配套设施是重要考量因素，尤其当你搬到一个新城市时。无论你是全日制在校学习，还是采用线上线下混合学习模式，都需要尽快熟悉即将搬入的城市。

就居住空间而言，在寻找临时学生住宿时，需重点考虑以下几点：

• 住宿地点距离大学校区和市中心的远近
• 有哪些额外配套设施：自习室、公共社交区、健身房等
• 哪种房型能让你在离家生活时感到最舒适

公寓管理团队绝不希望你不喜欢自己的住所，只要他们能采取措施提升你的居住体验，就一定会去做。

他们始终建议，如需更换或调换房间，请直接联系公寓管理团队。他们可以查看房间空余情况，并告知你可换入的空房。

请注意，他们无法为你安排等级低于现住房型的房间。例如，若你目前住在ensuite silver房型，而公寓内仅剩ensuite bronze空房，则无法调换。但若存在更高等级空房，你可升级：例如从ensuite silver换至ensuite gold。

在预订过程中提出额外要求时，物业团队会尽力满足尽可能多的要求。这些要求不保证一定会满足，取决于您所在物业的可用性。

写论文、流媒体游戏。请放心，您可以在所有建筑中使用免费 Wi-Fi 保持连接。

让您与朋友和家人保持联系，同时确保您可以不受干扰地学习，这是物业生活体验的重要组成部分。

物业为居民提供高速 Wi-Fi，包含在租金价格中，且无使用上限、限制或隐藏费用。

连接到您的房产Wi-Fi的详细信息将包含在您的在线入住指南中，您还会在入住时收到一份指南。

当您连接到Wi-Fi时，您的设备不会自动连接，因此您需要手动连接每个设备。

宿舍团队鼓励居民在遇到问题时直接联系Wi-Fi提供商。联系方式将在您入住时收到的Wi-Fi连接指南中找到。如果是全房产范围的问题，或者出于任何原因需要断开Wi-Fi，您的房产团队将在此之前联系您。

• 提供商：ASK4
• 设备数：6
• 带宽（无线速率 MB）：100
• 带宽（有线速率 MBps）：200

宽带速度可能因时段不同而变化；例如，晚上7点至11点的高峰时段，或受其他因素影响，如后台上传、安全扫描等。

您的个人Wi-Fi在公寓内可用。如需在公共区域连接Wi-Fi，请联系前台获取访客登录信息。

当您遇到维修问题时，您需要通过以下方式通知物业团队：亲自前往接待处，或通过电子邮件、电话或物业应用程序。

他们会确保将问题记录在维修系统中，以便专属的内部维修团队进行调查和修复。在提交维修请求时，请尽量提供尽可能多的详细信息，这将帮助团队准备正确的工具，或在需要时寻求外部承包商的协助。

这取决于问题的严重程度，但物业团队的目标是在4小时内响应紧急维修。

当公寓团队将你的报修请求录入系统后，系统会自动按优先级分级。例如，马桶溢出或停水/停暖属于紧急请求；而更换灯泡或申请额外家具则属于一般请求。

若公寓团队需请外部承包商或专业人员进一步排查维修问题，会提前告知。这种情况通常涉及主入口门、电梯、电力、供水或CCTV等材料与设施故障。只要可行，物业维修团队会优先自行解决，尽量避免依赖外部承包商。

从24小时全天候现场支持到全面的资源指引，他们始终把你的最佳利益放在首位。

无论你处于学生旅程的哪个阶段，除了现代生活带来的各种压力与焦虑，你还可能面临与大学生活相关的额外压力。

在困难时期知道该向哪里求助，能让你真正安心，从而在入住学生公寓期间更好地照顾自己的心理健康。

反社会行为指任何可能或已经给其他住户、物业团队、承包商、访客或周边社区带来困扰、滋扰、烦恼、恐慌或骚扰的行为。例如深夜播放高分贝音乐、使用非法药物、在公寓内吸烟，或对其他住户及宿舍工作人员使用威胁、辱骂性语言。

物业团队全天候24小时为您提供支持，协助处理任何有关反社会行为的担忧。您可在前台与团队成员沟通，或通过物业电话、在线聊天或电子邮件联系他们。

随后，他们将采取适当措施，可能包括与相关住户就其租赁协议中的义务及其行为对他人的影响进行谈话，或通知其担保人、大学或其他相关机构。

如您目睹的事件对他人构成即时危险，请立即拨打999报警，联系紧急服务部门。

如果你是计划在英国大学就读的海外学生，则需在抵达前申请学生签证。

在您完成签证申请之前，您需要确保自己具备以下几项：

• 来自获得许可的学生赞助商（大学或学院）的无条件课程录取通知。如果您的学习机构是获得许可的学生赞助商，他们将能够向您发送参考编号（也称为 CAS（Confirmation of Acceptance for Studies）），您需要在签证申请中添加此编号
• 英语语言能力的证明。您的大学或学院会告知您是否需要通过认可提供商的考试
• 有效的护照或旅行证件。

这些是您在申请前所需的基本要素。您可能需要提供的其他信息和文件包括：

• 您的父母或监护人同意您在英国学习的证明（仅在您未满 18 岁时需要）
• 教育证书
• 财务证明，以及您有足够的资金来维持生活并支付大学课程费用。

英国政府官网表示，通常会在三周内给出决定，但具体时间可能因提交申请的时间以及是否需要补充材料而有所延长或缩短。

如果已备齐所有所需文件，建议尽早提交申请，这样即使签证出现延误，也有充足时间在入住前跟进。UCAS建议在八月前递交，因为八月是学生签证申请的高峰期，可能无法及时收到决定。

如果你从海外来英国，轻装出行会让旅程更轻松。

学生按照物业管理提供的指示接受租赁协议。

任何损坏应立即报告，物业团队将指导维修或赔偿。

担保人是指在您无法支付租金或履行义务时同意代为承担的人。

担保人必须提供身份证明、财务稳定性证明以及同意承担义务的文件。

如果您没有英国担保人，物业可能接受国际担保人或由管理方提供的其他替代方案。