您可以选择保留现有房间或更换房型。如果想换个环境，可在当前公寓或其他城市预订新的房型。

你在接受住宿时签署的租赁协议上会显示租期开始日期，也就是你的入住日期。

根据空房情况，部分公寓允许提前入住。他们理解计划有时会临时变动，因此提供灵活租期。

住宿团队会根据你在预订中提出的额外需求为你分配房间和套间，但无法完全保证。

客人每周最多可留宿三晚，除非获得住宿团队另行批准。

你需要注册以激活保单并查看：

• 保障范围与除外责任
• 关键除外条款——不予赔付的情形
• 保单免赔额——理赔时你需自付的金额
• 如何提出理赔
• 个性化保障选项

住宿团队全天候24小时为您提供支持，协助处理您住所内的任何反社会行为问题。您可通过公寓电话、在线客服或电子邮件联系公寓管理团队，或直接到前台与工作人员沟通。他们将采取适当措施，包括与相关住户沟通其租赁协议中的义务及其行为对他人的影响，或通知其担保人、大学或其他相关机构。如遇到对他人构成直接危险的事件，请立即拨打999报警。

合租公寓

这是朋友们最常预订的房型。合租公寓无论是否带独立卫浴，通常从三室到十室不等，你可以与人数或多或少的朋友同住。你需要直接联系物业团队确认合租公寓的可订情况，以确保预订到最适合你的房型。

两室公寓

如果你只和一位朋友同住，两室公寓可能比合租公寓更合适。你们各自拥有独立卧室，并共用卫生间及厨房/起居空间，仅两人打理起来更轻松！仅部分物业提供两室公寓，预订时请务必在物业页面再次确认。

只有任何风格的Studio房间可以预订为双人入住。

是的，要符合双人入住资格，主要客户和第二位租户都必须在大学注册。

在预订流程的第一部分，有选项可以请求无障碍房间。这使我们的物业团队能够为您找到最适合的房间，满足您的所有需求。

在预订流程中设有专门的“补充信息”栏，你可以填写个人居住偏好及任何额外需求。完成预订后，公寓管理团队将看到你填写的信息，并根据你的偏好为你分配房间。

提前预订住宿永远不嫌早！尽早预订能让你安心，把大学待办清单中最重要的一项顺利搞定。

如果你已经入住该物业，一旦开放续订就立即重新预订，就能锁定你现在的同一间房，还省去了打包并搬运全部行李的麻烦！

作为该物业的住户，你只需联系amber代理，即可快速便捷地完成房间续订。

房源的地理位置及其配套设施是重要考量因素，尤其当你搬到一个新城市时。无论你是全日制在校学习，还是采用线上线下混合学习模式，都需要尽快熟悉即将搬入的城市。

就居住空间而言，在寻找临时学生住宿时，需重点考虑以下几点：

• 住宿地点与大学校区及市中心的距离
• 有哪些额外配套设施：自习室、公共社交区、健身房等
• 哪种房型能让你在离家生活时感到最舒适

物业团队绝不希望您不喜欢居住的地方，如果他们能做些什么来改善您的居住体验，他们会去做。

他们总是建议，如果您想更换/搬迁房间，请直接与您的物业团队沟通。他们能够查看房间可用性，因此可以为您推荐任何可以交换的空房间。

需要注意的是，他们不能提供等级低于您当前房间的房间。例如，如果您住在带独立浴室的 silver 房间，但物业中唯一可用的空房间是带独立浴室的 bronze 房间，我们就无法进行交换。但是，如果有可用性，您可以升级：例如，从带独立浴室的 silver 房间搬到带独立浴室的 gold 房间。

在预订过程中提出额外要求时，公寓团队会尽力满足尽可能多的要求。这些要求无法保证，需视公寓当时的实际情况而定。

要写论文，要直播游戏。放心，整栋楼的免费Wi-Fi让你随时在线。

在这里，与亲友保持联系、确保学习不受干扰，是住宿体验的重要一环。

公寓为住户提供高速Wi-Fi，已包含在租金内，无流量上限、无隐藏费用。

连接公寓Wi-Fi的详细步骤将在你的线上入住指南中说明，入住当天也会收到操作手册。

连接Wi-Fi后，你的设备不会自动联网，因此需要手动为每台设备连接。

宿舍团队建议住户遇到问题时直接联系Wi-Fi供应商；联系方式将在你入住时收到的Wi-Fi连接指南中提供。若出现整栋物业范围的问题，或因任何原因需要断网，物业团队会提前通知你。

• 提供商：ASK4
• 设备数：6
• 带宽（无线速率 MB）：100
• 带宽（有线速率 MBps）：200

您的宽带速度可能会因时段不同而变化；例如，在晚上7点至11点的高峰期，或其他因素如后台上传、安全扫描等，都会影响速度。

您的个人Wi-Fi在公寓内可用。如需在公共区域连接Wi-Fi，请联系前台团队获取访客登录信息。

当您遇到维修问题时，您需要通知物业团队，可以亲自前往接待处，或通过电子邮件、电话或物业应用程序。

他们会确保将问题记录在维修系统中，以便专属的内部维修团队进行调查和修复。在提交维修请求时，请尽量提供尽可能多的详细信息，这将帮助团队准备正确的工具，或在需要时获得外部承包商的协助。

这取决于问题的严重程度，但物业团队的目标是在4小时内响应紧急维修。

当公寓管理团队将你的报修请求录入系统后，系统会自动按优先级分级。例如，马桶溢水或断水/断暖属于紧急请求，而更换灯泡或申请额外家具则属于一般请求。

若公寓团队需请外部承包商或专业人员进一步排查维修问题，会提前告知你。这种情况通常涉及主入口门、电梯、电力、供水或CCTV等材料与设施的故障。只要可行，公寓维修团队会优先自行解决，尽量避免依赖外部承包商。

从24小时全天候现场支持到全面的资源指引，他们始终把你的最佳利益放在心上。

无论你处于学生旅程的哪个阶段，除了现代生活带来的各种压力与焦虑，你还可能面临与大学生活相关的压力。

在困难时期知道该向哪里求助，能让你真正安心，从而在入住学生公寓期间更好地照顾自己的心理健康。

反社会行为指任何可能给其他住户、物业团队、承包商、访客或周边社区带来困扰、滋扰、烦恼、恐慌或骚扰的行为。例如深夜播放高分贝音乐、使用非法药物、在公寓内吸烟，或对其他住户及宿舍工作人员使用威胁、辱骂性语言。

物业团队全天候24小时为您提供支持，协助处理任何有关反社会行为的担忧。您可以在前台与团队成员沟通，或通过物业电话、在线聊天或电子邮件联系他们。

随后，他们将采取适当措施。这可能包括与相关住户就其租赁协议中的义务及其行为对他人造成的影响进行沟通，或通知其担保人、大学或其他相关机构。

如果您目睹的事件对他人构成直接危险，请立即拨打999联系紧急服务部门。

如果你是计划在英国大学就读的海外学生，则需在抵达前申请学生签证。

在您完成签证申请之前，您需要确保具备以下几项：

• 来自许可学生赞助商（大学或学院）的无条件课程录取通知。如果您的学习场所是许可学生赞助商，他们将能够向您发送您的参考编号（也称为 CAS (Confirmation of Acceptance for Studies)），您需要在签证申请中添加此编号
• 英语语言能力的证明。您的大学或学院会告知您是否需要通过认可提供商的考试
• 有效的护照或旅行证件。

这些是您在申请前所需的基本要素。您可能被要求提供的其他信息和文件包括：

• 您的父母或监护人同意您在英国学习的证明（仅在您未满18岁时需要）
• 教育证书
• 财务证明，以及您有足够的资金来支持自己并支付大学课程费用。

英国政府官方网站表示，您将在三周内收到决定，但这可能更长或更短，取决于您提交申请的时间以及是否需要进一步的文件和信息。

如果您拥有所有必需的文件，我们建议尽快申请，以便如果收到签证有任何延误，您有充足的时间在入住日期前咨询。UCAS建议在八月前申请，因为这是学生签证申请最繁忙的时间，您可能无法及时收到决定。

如果您从海外来到英国，轻装旅行会让体验不那么紧张。

如需了解押金要求，请查看上方的政策部分，或随时联系您的amber顾问。

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