当然可以！他们为自己的公寓感到自豪，非常乐意带您参观。如果您想带朋友或家人一起，也完全没问题——只需提前告知Residents’ Team，以便他们安排可参观的房间。如果您刚好路过，还没来得及联系，也可以直接上门；即使当时没有空房可看，他们仍能带您参观住户共享空间。

如果您不在本地，他们还可提供在线视频看房，请告诉他们哪种方式对您方便！

请联系他们的住户服务团队——他们是房源专家，大多数房间提供不同程度的无障碍改造，团队会为您提供帮助。

如果您在amber代理协助下在线预订，并注明有健康状况，预订流程将自动暂停，以便您与他们沟通。

可以！公寓团队深知选择室友的重要性，因此在提供合租房源的物业中，只需联系您的amber代理即可轻松安排团体预订。

租约开始前几周，他们会联系你观看我们的入住引导视频并预约入住时段。你需要完成这些，以便他们确认你的到访。

可以！在他们的商店里可订购床上用品、厨房用品包及其他大学必需品。

需要，除非他们明确告知已为你支付；如果你观看或录制实时播出的节目、使用iPlayer等回看服务，或在线观看直播电视，都必须持有许可证。

该要求适用于任何提供商及任何设备，包括电视、台式机、笔记本、手机、平板、游戏机、机顶盒或DVD/VHS录像机。

学生公寓通常不适合饲养宠物，因此无论大小宠物均不得带入。

大家都是成年人，偶尔留宿客人当然可以。但请不要让同一位客人连续留宿超过三晚，并务必提前征得室友同意。

是的，他们在你的租期内至少会进行三次检查。他们会关注清洁状况，并希望没有发现任何损坏或物品缺失。每次检查后，他们会告知你如需整改是否会产生费用。前两次检查后，相关费用会立即开具发票；最后一次检查后，费用将从你的租赁押金中扣除。清洁、损坏及物品缺失的收费标准详见《住户手册》。

不需要，你的房间在整个租期内都归你使用。你只需在合同结束时搬出。若假期期间留在住所，需自行向当地市政厅确认是否需缴纳市政税。

根据合同，你已同意妥善维护房间且不得造成任何损坏。公寓方理解意外偶有发生，因此《住户手册》中列明了可能的损坏赔偿清单。

所有公寓均为无烟环境，包括各类电子烟与雾化器。任何私人或公共区域均禁止吸烟，包括卧室、浴室、厨房及所有室内社交空间。大楼外设有指定吸烟区。如携带电子烟或雾化器，请确保其充电器符合英国或欧盟安全标准，否则将在房间检查时被移除。所有毒品使用（包括笑气）在公寓内均被禁止。

他们希望你在这里住得愉快，但有时可能无法做到尽善尽美。他们认真对待所有投诉，并会尽力在第一时间解决问题。如需帮助或建议，请先与总经理沟通。如需查看投诉流程，请下载本指南。

有关付款计划的更多信息，请参阅上方政策部分，或联系你的amber顾问获取帮助。

在accommodation，他们相信所有住户都希望生活在一个安全、清洁的环境中，彼此尊重、爱护家园并尊重当地社区。请阅读他们的《反社会行为政策》，了解他们对可能出现的反社会行为的管理方式。

有关担保人要求的更多详情，请参阅上方的政策部分，或联系您的amber顾问。

请联系所选公寓的住户服务团队获取更多信息。在接收18岁以下学生的公寓，预订流程中需完成额外步骤，包括指定一位责任成年人作为我们的联络人；入住后，我们建议每月与总经理会面一次，但由你自行决定。