他们需要姓名、当前英国地址、电子邮箱和联系电话。
你签署合同后，担保人将被要求接受协议并提供身份证明和地址证明。如果他们不是英国国民但居住在英国，必须提供定居身份的有效证明。

无需担心没有担保人，他们为你提供其他选择。
可选择一次性全款支付合同，即在租期开始时一次性付清全部租金，因此无需担保人。
但他们也理解一次性付款可能压力较大，在此情况下，可为你推荐经批准的英国租金担保人服务。如需使用租金担保人服务，请与你的公寓前台团队联系。
我未收到登录邮件
请告知你的公寓前台团队，他们会向你发送重置密码的链接。
我的银行卡未被接受
可能是由于卡限额、银行安全措施或输入错误。请向公寓前台团队报告，或直接联系你的银行。

如果您的预订超时，请重新登录门户，这将允许您选择新房间并重新开始预订流程。请务必完整完成预订，否则若您在7天内未完成全部预订步骤，预订将被取消。

您可通过在线门户报修：登录网站账户后点击“维修申请”。
您也可向前台报告紧急问题，可亲自前往前台或拨打网站页面上的电话。现场维护团队的工作人员将尽快为您解决问题。

如需任何说明书或用户指南，请联系现场工作人员，他们将为您提供帮助。

该物业配有友好团队，全天候为住户提供服务。部分物业在工作人员不在场时会提供紧急联系电话。

许多物业设有现场安保人员，每栋楼均配备电子门禁系统。部分物业在工作人员不在场时会提供紧急联系电话，确保楼宇安全。

若您直接通过我们预订，可在租约起始日入住，请查看租约确认，或联系所订物业的住宿团队。

如需早于租约起始日入住，请联系所订物业，其网页上列有全部电话与邮箱。提前入住视房源情况而定，入住前须支付额外租金。

该公寓提供不同时长的租期，包括短租合同。最短租期为4周，所有短租房源需视空房情况而定，且须提前支付全额租金。如需短租合同，请直接联系公寓前台。

您可以随时搬出，但请注意，您的合同为固定期限租赁协议，因此即使提前搬离，仍需支付合同期内的全部租金。

若因任何原因需要延长合同，请直接联系您的公寓管理团队获取价格与相关信息。延期需视空房情况而定。

通过分期付款方式预订，您需要提供一位英国本地担保人。担保人可在您情况发生变化时为我们提供额外财务保障。若您希望全年分期付款，则必须有一位英国本地担保人。
如果您没有担保人，请放心，他们为您准备了其他方案。
可选择全额付款合同，即在租期开始时一次性支付全部租金，无需担保人。
但他们理解一次性付款压力较大，在此情况下，可为您推荐经批准的英国租金担保人服务机构。如需使用该服务，请与各自站点团队联系。

是的，该公寓目前正常开放，接待来自世界各地的学生。无论您身在何处，均可通过线上或线下方式看房。请访问其“预约看房”页面，选择您方便的日期和时间，我们将为您安排。
在您支付预付租金后，享有7天冷静期。
若无需预付租金，则7天冷静期自预订确认邮件发出之日起算。
若您在7天冷静期后取消预订，仍需承担租赁协议中约定的全部合同义务。
在以下特殊情况下，如能提交相关证明，可予以例外考虑：
您的英国签证申请被拒。
您未能取得进入首选大学所需的学历资格。
您已推迟大学入学。
存在特殊情况，例如健康问题或家庭原因。
如需提交证明，请将其发送至公寓邮箱，随后我们将审核您的取消申请。

他们的合住公寓分布在所有物业中。如需了解各个公寓在每个公寓楼内的具体房间数量，请联系对应公寓的现场团队获取更多信息。

通过我们直接预订时，你可以在每栋楼内自行选择房间，还能查看未来室友的偏好，判断是否适合与你同住。这样你能更好地掌控将与谁一起生活。

虽然他们可以提供未来室友的年龄和性别信息，但无法透露姓名或其他个人信息。这些信息可在线上自选流程中查看。
不过，你可以通过他们的Facebook页面或大学的社交媒体寻找室友——这是入住前就认识公寓里所有人的好方式！

如果你打算和朋友一起住，那就太好了！你们可以通过他们的自助选房流程一起预订，保证分到同一套公寓。

不确定卧室需要带什么？他们会帮你！
关于卧室，请注意他们不提供床上用品。建议你自带羽绒被、枕头和床单。你可能还需要带衣架、毛巾和洗衣篮。
虽然他们提供一些厨房电器，但建议每位租户自带餐具、刀叉及其他厨房用具。入住时，大多数合住公寓的学生会与室友商量一起购买一些公共物品——他们推荐这种方式，既省钱又能避免厨房堆满重复物品。
如需查看他们建议携带的完整清单，请查阅你的学生手册。如果你无法携带某些物品，别担心——附近有很多商店可以买到你需要的东西。

各物业的停车要求不同，因此预订时请务必向各公寓前台团队咨询具体停车信息。

不可以，吸烟属于火灾隐患；为保障所有人的安全与舒适，房间内、公寓公共区域及楼宇任何室内场所均禁止吸烟，包括电子烟/雾化器。每栋楼宇户外均设有指定吸烟区，欢迎使用。凡在室内吸烟者，将依其反社会行为流程处理。

作为物业现场的租户，您可以随时邀请客人到您的住所，每次最多连续入住2晚。如果客人过夜，请告知工作人员。同时建议您顾及室友感受：在客人到来前提前告知他们，并确保仍遵守公寓关于噪音的场地规定。此外，请记住，作为物业现场的租户，您需对客人的行为与举动负责。

入住后，如果房源有空余房间，您或许可以申请换房——建议您通过电话、邮件或现场联系住宿团队。请注意，要完成换房，您的租金账户必须全部结清，房间将接受检查，并需支付50英镑行政费用，费用缴清后方可换房。

您的租赁将有固定到期日，请查看您的租赁协议，熟悉租金应缴日期。
租赁接管和换房将收取50英镑管理费。
您也可选择在合同开始时一次性付清全部租金。
若因任何原因无法在规定日期或之前支付租金，必须通知您所在公寓的住宿团队，可通过邮件联系、前往前台或拨打物业网页上的电话。

您可通过在线门户支付租金——只需登录其网站账户，点击“支付租金”选项。
他们不会存储借记卡/信用卡信息。

Hope Street学生公寓位于英国利物浦L1 9BR，Hope街29F，毗邻主要大学和市中心。

该公寓共有339套房源，每年为数百名学生提供充满活力的学生社区住宿。

学生可选择共享公寓内的独卫单间，以及多种房型的工作室套房，包括高级套房和顶层套房。

Hope Street Liverpool 的租金每周起价 £172，具体价格视房型和租期而定。

是的，租金已包含 WiFi、电费、暖气及水费，帮助学生更好地控制每月生活成本。

配套设施包括影音室、社交空间、自行车存放处、快递室、安静学习区以及全楼高速 WiFi。

是的，学生可使用专为专注学习而设的安静自习区。