您可以选择保留现有房间或更换房型。如果想换个环境，可在当前公寓或其他城市预订新的房型。

您在确认预订时签署的租赁协议上会注明租期开始日期，也就是您的入住日期。

部分公寓在房源允许的情况下可提供提前入住。公寓方理解计划有时会临时变动，因此提供灵活的租期选择。

公寓团队会根据您在预订中提出的额外需求为您匹配房间和户型，但无法100%保证满足。

访客每周最多可留宿三晚，除非获得公寓管理团队另行批准。

你需要注册以激活保单并查看：

• 保障范围与除外项目
• 关键除外条款——不予赔付的情形
• 保单免赔额——理赔时你需自付的金额
• 如何提出理赔
• 个性化保障选项

住宿团队全天候待命，随时为你解决有关房屋内反社会行为的任何疑虑。你可以通过公寓电话、在线聊天或邮件联系公寓前台，或直接到前台与工作人员沟通。随后，团队将采取适当措施，包括与相关住户沟通其租赁协议中的义务及其行为对他人的影响，或通知其担保人、大学或其他相关机构。如你目睹任何对他人构成直接危险的事件，请立即拨打999报警。

合租公寓

这是朋友们最常预订的房型。合租公寓无论是否带独立卫浴，通常从三室到十室不等，你可以与人数或多或少的朋友同住。你需要直接联系物业团队确认合租公寓的可订情况，以确保预订到最适合你的房型。

两室公寓

如果你只和一位朋友同住，两室公寓可能比合租公寓更合适。你们各自拥有独立卧室，并共用卫生间及厨房/起居区，两个人打理起来更轻松！仅部分物业提供两室公寓，预订时请务必在物业页面再次确认。

只有任何风格的Studio房间可以预订为双人入住。

是的，要符合双人入住资格，主要客户和第二位租户都必须在大学注册。

在预订流程的第一部分，有选项可以请求无障碍房间。这使我们的物业团队能够为您找到最适合的房间，满足您的所有需求。

在预订流程中设有专门的“补充信息”栏，您可以在此填写居住偏好及任何额外需求。完成预订后，公寓管理团队将查看您填写的信息，并根据您的偏好为您分配房间。

提前预订住宿永远不嫌早！尽早预订能让你安心，把大学待办清单中最重要的一项顺利搞定。

如果你已经入住该物业，一旦开放预订就立即续订，就能锁定你现在的房间，还省去了打包搬家的麻烦！

作为该物业的住户，你只需联系amber代理，即可快速便捷地完成房间续订。

物业的位置及其设施是需要考虑的重要因素，尤其是当您搬到新城市时。无论您是全日制在校园学习，还是在混合学习环境中学习，您都需要熟悉即将搬到的城市。

在居住空间方面，寻找最后一分钟学生住宿时需要考虑的一些关键事项包括：

• 住宿距离您的大学校园和市中心的距离
• 可用的额外设施：学习室、公共社交区域、健身房等
• 哪种房间类型会让您在离家生活时感到最舒适

公寓管理团队绝不希望你对自己的住处不满意，只要他们能采取措施改善你的居住体验，就一定会去做。

他们始终建议，如果你想更换或调换房间，请直接联系公寓管理团队。他们可以查看房间空余情况，并告知你可换入的空房。

请注意，他们无法为你安排等级低于你当前房间的房间。例如，如果你目前住在银级独卫房，而公寓内仅剩铜级独卫房空房，则无法完成调换。不过，如有空房，你可以升级：例如从银级独卫房换到金级独卫房。

在预订过程中提出的额外要求，物业团队会尽力满足。但这些要求无法保证，需视物业当时的实际情况而定。

要写论文，要直播游戏。放心，所有楼宇内免费Wi-Fi让你随时在线。

让你与朋友和家人保持联系，同时确保学习不受干扰，是公寓居住体验的关键部分。

公寓为住户提供高速Wi-Fi，已包含在租金内，无流量上限、无限制、无隐藏费用。

连接公寓Wi-Fi的详细步骤将在你的线上入住指南中提供，入住当天也会收到操作手册。

连接Wi-Fi后，您的设备不会自动联网，因此需要手动为每台设备连接。

宿舍团队建议住户遇到问题时直接联系Wi-Fi服务商；联系方式将在您入住时收到的Wi-Fi连接指南中提供。若出现整栋物业范围的问题，或因任何原因需断网，物业团队会提前通知您。

• 提供商：ASK4
• 设备数：6
• 带宽（无线速率 MB）：100
• 带宽（有线速率 MBps）：200

宽带速度可能因时段不同而变化；例如，晚上7点至11点的高峰时段，或受其他因素影响，如后台上传、安全扫描等。

您的专属Wi-Fi在公寓内可用。如需在公共区域连接Wi-Fi，请联系前台获取访客登录信息。

您需要通知您的物业团队，可以亲自前往接待处，或通过电子邮件、电话或物业应用程序，当您遇到维修问题时。

他们将确保将其记录在维修系统中，以便专职的内部维修团队调查和修复。 在记录维修请求时，请尽量提供尽可能多的细节，这将帮助团队收集所需的正确工具，或在需要时从外部承包商处获得协助。

这取决于问题的严重程度，但是物业团队旨在在4小时内响应紧急维修。

当公寓管理团队将你的报修请求录入系统后，系统会根据优先级自动分级。例如，马桶溢水或断水/断暖属于紧急请求，而更换灯泡或申请额外家具则属于一般请求。

若公寓团队需请外部承包商或专业人员进一步检查你的维修问题，他们会提前告知。这种情况通常涉及主入口门、电梯、电力、供水或监控等材料与设施的故障。只要可能，公寓维修团队会优先自行解决，尽量避免依赖外部承包商。

从24小时全天候现场支持到全面的资源指引，他们始终把你的最佳利益放在心上。

无论你处于学生旅程的哪个阶段，除了现代生活带来的各种压力与焦虑，你还可能面临与大学生活相关的额外压力。

在困难时期知道该向哪里求助，能让你真正安心，从而在入住学生公寓期间更好地照顾自己的心理健康。

反社会行为指任何可能或已经给其他住户、物业团队、承包商、访客或周边社区带来困扰、滋扰、烦恼、恐慌或骚扰的行为。例如深夜播放高分贝音乐、使用非法药物、在公寓内吸烟，或对其他住户及宿舍工作人员使用威胁、辱骂性语言。

公寓团队全天候待命，随时协助您处理任何关于反社会行为的担忧。您可在前台与工作人员沟通，或通过公寓电话、在线聊天或电子邮件联系他们。

随后，他们将采取适当措施，可能包括与相关住户谈话，提醒其租赁协议中的义务及其行为对他人的影响，或通知其担保人、大学或其他相关机构。

如遇到对他人构成直接危险的事件，请立即拨打999报警并联系紧急服务。

如果你是计划在英国大学就读的海外学生，则需在抵达前申请学生签证。

在您完成签证申请之前，您需要确保自己具备以下几项：

• 来自许可学生赞助商（大学或学院）的无条件课程录取通知。如果您的学习场所是许可学生赞助商，他们将能够向您发送您的参考编号（也称为CAS（学习录取确认）），您需要在签证申请中添加此编号
• 英语语言能力的证明。您的大学或学院会告知您是否需要通过认可提供商的考试
• 有效的护照或旅行证件。

这些是您在申请前所需的基本要素。您可能被要求提供的其他信息和文件包括：

• 您的父母或监护人同意您在英国学习的证明（仅在您未满18岁时需要）
• 教育证书
• 财务证明，以及您有足够的资金来支持自己并支付大学课程费用。

英国政府官方网站表示，您将在三周内收到决定，但这可能更长或更短，取决于您提交申请的时间以及是否需要进一步的文件和信息。

如果您拥有所有必需的文件，我们建议尽快申请，这样如果收到签证有任何延误，您就有足够的时间在入住日期前咨询。UCAS建议在八月前申请，因为这是学生签证申请最繁忙的时间，您可能无法及时收到决定。

如果您从海外来到英国，轻装旅行会让体验不那么紧张。

如需了解押金要求，请查看上方的政策部分，或随时联系您的amber顾问。

如需了解担保人要求，请参见上方的政策部分，或联系您的amber顾问。

如需了解付款计划，请参见上方的政策部分，或联系您的amber顾问获取帮助。