请务必携带身份证件和预订确认函，以便在抵达时出示。

遗憾的是，所有公寓均未为住户提供私人停车位。不过，部分公寓将在入住流程中提供临时停车安排，方便新生抵达。详情请咨询您的公寓团队。

前台工作人员无法代您叫车。建议您下载Uber或Bolt应用，可通过绑定信用卡、借记卡、PayPal、Venmo、数字钱包及Uber礼品卡等方式叫车。

很遗憾，公寓内没有寄存物品的地方。建议在入住当天安排快递，以便直接将物品带入房间。

抵达时，你会收到一张信用卡样式的房卡，可开启大楼正门及你的房门。

凭你的门禁卡，所有公寓全年24小时开放；前台24小时有人值班，随时为你提供帮助。

房间及床的尺寸已在amber官网列出：点击位置标签，进入所选公寓，再点击房间标签，即可查看床型尺寸和房间平面图。

可以，视空房情况而定。

您可在欢迎邮件中找到联网说明，或向前台团队咨询。

如果您仅通过Netflix等流媒体服务观看点播或回看节目，则无需电视许可证——除非您在iPlayer上观看BBC节目。

若您租住Ensuite Room，最多与6位住户共用厨房。

租金已包含燃气、电费及您房间与楼宇公共区域的网络费用。

Ensuite房型所配共享厨房内有烤箱；Studio房型无烤箱，但配有带烘烤功能的微波炉。

遗憾的是，房间内未配备空调，但你可以向前台团队借用风扇。

市政税是英国居民向政府缴纳的费用，用于维护道路、街道照明、街道清洁和垃圾收集等。学生只需向相关政府部门提交在读证明即可免税。入住时你需要提供学生身份证明，否则可能需要缴纳该税。

抱歉，房间内及任何公共生活区域均不允许饲养宠物。

可以带朋友来访。但每栋公寓的访客政策不同，请向前台咨询，可能需要通过住户门户系统登记访客。

您负责保持房间清洁和整洁。请与接待团队核实，或参考您的Licence Agreement以熟悉规则。

您可以付费每周或偶尔清洁房间。接待团队可以为您提供更多详细信息。

是的，您可以，但请通知您的住宿并寻求维护团队的帮助。

要报告任何故障，请向接待处报告。他们的一些住宿可能提供应用程序，您可以在其中报告任何维护问题。

是的，您可以请求延长，但需视可用性而定。

一旦确定退房日期，请提前告知，他们将准备好相关文件。请务必保持房间原状，带走所有个人物品，并清理所有垃圾！

入住时间为下午3点。若提前到达，将无法进入房间。请在合同结束日当天上午10点前完成退房。

若希望在协议约定期限前搬离，请以书面形式提出申请，他们会告知可选方案。然而，由于《许可协议》具有法律效力，您仍需支付至协议到期日的租金。

可以，他们很乐意为您提供房东推荐信，请向前台团队咨询具体办理方式。

他们的专业保洁人员将在许可期结束时对每个房间进行深度清洁。任何遗留物品将在您退房当天被处理。贵重物品将转交给前台。

他们可以为您或团体安排机场接机，您可以在预订住宿时支付出租车费用，让出租车到机场接您。

是的，提供。预订住宿时，您可以选择加购卧室和厨房用品包。付款后，他们会按您选定的日期将这些物品送到您的房间。

如需了解押金要求，请查看上方的政策部分，或随时联系您的amber代理。

有关担保人要求的更多详情，请参见上方的政策部分，或联系您的amber代理。

有关付款计划的更多信息，请参见上方的政策部分，或联系您的amber代理获取帮助。